Q&A 서비스 기획 프로세스

[Q&A 서비스 기획 프로세스]

1. 충분히 리서치 한 후.

2. 이상적인 cycle 스토리 보드를 그려본다.
서비스의 순환 고리를 꼼꼼히 그려본다.
- SNS, 어떤 루트로 서비스에 접근할 것인가. 그들은 무엇을 보고 넘어왔으며. 또 무엇을 기대하고 오는가.
- Question, 유저들이 무엇을 궁금해할 것인가.
- Answer, 유저들이 어떤 대답을 할 것인가.

3. 최악의 시나리오를 그려본다.
잘못된 모습의 예시.
- Question, 대답하기 어려운 질문들. 
- Answer, 질문과 동떨어진 대답. 올바르지 못한 포맷으로 답변 전달.(ex. 음식사진에 얼굴 사진이)
- 그 다음은?

4. 서울 메인_잘된 예시, 잘못된 예시
- 베스트 Q&A, 하지만 매주 업데이트 되지 않는 정보라면? 특정 유저만 계속 노출된다면?